La HES-SO unit les forces de 5 de ses Écoles d’Ingénieurs de Suisse occidentale pour créer le Centre Suisse d’Intelligence Artificielle pour les PME (CSIA). L’IA débarque dans nos sociétés et est déjà largement adoptée par les grandes organisations, tandis que les PME ne savent pas toujours comment l’intégrer selon leurs besoins. L’objectif du CSIA est d’accompagner les PME dans cette transition numérique afin de rester compétitives.
Les PME Suisse représentent 3 millions d’emplois répartis dans 590’000 entreprises, soit 60% de la population active. Enjeu de taille pour les PME, la transition digitale impacte tous les domaines, allant de l’administration à la production, en passant par les ventes et les achats. Dans cette transition digitale, beaucoup de PME pourraient augmenter leur compétitivité et éviter des délocalisations en accélérant l’adoption de l’Intelligence Artificielle (IA) dans leur portefeuille numérique. Les acteurs prédisent en effet de nombreux cas d’utilisation de l’IA pour les PME: ciblage du marketing et des ventes, meilleure efficacité dans le traitement des documents liés aux services clients, optimisation des finances, aide à la décision, maintenance prédictive, et ce dans tous les domaines dont le retail, la santé, l’énergie et la construction.
Actuellement, les évolutions de l’IA sont extrêmement rapides, accompagnées par une démocratisation des coûts. Les investissements dans l’IA au niveau mondial ont doublé de 2020 à 2021 et la tendance continue pour 2022 et 2023, dénotant une forte activité dans la création d’outils et services. Conscient de ces évolutions, le Conseil fédéral a fait de l’IA une thématique centrale de sa stratégie « Suisse numérique ». Beaucoup de projets d’IA voient en effet le jour, mais principalement au niveau des grandes entreprises et organisations. L’adoption de l’IA par les PME reste difficile. Divers obstacles sont cités comme le manque de connaissance, la difficulté d’accéder à des compétences humaines locales et l’investissement important. Deux autres facteurs clés sont également en jeu. Le premier est la sécurité des données, avec des composantes IA qui impliquent principalement l’utilisation de services cloud, souvent délocalisés hors sol Suisse. Le second est lié à la durabilité des IA qui, par nature, doivent être souvent mises à jour lorsque les contextes évoluent.
C’est pour aider à démystifier l’IA et à surmonter ces obstacles que la HES-SO a décidé de lancer le projet de Centre Suisse d’Intelligence Artificielle (CSIA) pour les PME. Le CSIA a l’ambition de réunir les compétences en IA des 5 écoles d’ingénierie de la HES-SO en Suisse Romande et d’offrir aux PME l’accès à une palette d’outils leur permettant une adoption et un déploiement plus rapide, comme par exemple des outils de préparation des données, de prototypage rapide, de contrôle qualité, de détection de biais et de réentraînement. Une autre mission du centre est d’ouvrir des services pour l’accompagnement des PME sur les dimensions acquisition de connaissance, identification des cas d’utilisation et préparation aux accréditations IA.
Réunissant ses 5 sites d’ingénierie avec un accès à plus de 100 ingénieurs et chercheurs actifs en IA, la HES-SO se positionne comme partenaire de premier plan dans ce domaine. Le Centre sera un catalyseur des expertises locales et proposera des services permettant d’accélérer l’adoption de l’IA dans des domaines utiles aux PME.
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